Support

Min poäng säger att underlaget inte räcker än

Utbrändhetspoängen behöver några dagars incheckningar innan den kan säga något användbart om dina mönster. Fortsätt checka in så börjar den visa en poäng och en trend. Vi säger hellre att underlaget är tunt än visar dig en självsäker siffra byggd på en enda dag.

Mina påminnelser kommer inte fram

Kontrollera att aviseringar är tillåtna för Burnout Zero i enhetens inställningar. Appens inställningsskärm upptäcker när de är avstängda och ger dig en knapp som öppnar rätt systeminställning. Kontrollera också dina påminnelsetider under Inställningar, eftersom de följer enhetens tidszon.

Hälsodata visas inte

Att koppla hälsodata är valfritt, och appen fungerar fullt ut utan det. Om du vill ha det, ge behörighet i Apple Hälsa på iOS eller Health Connect på Android. Vi läser sömn, steg, träning och hjärtfrekvensvariabilitet, och inget annat. Du kan när som helst dra tillbaka behörigheten, och då slutar vi läsa omedelbart.

Vissa funktioner syns inte i min app

Några funktioner ingår i Burnout Zero Pro och hanteras från ditt konto på webben. Om din arbetsgivare tillhandahåller Burnout Zero följer din åtkomst med medlemskapet i organisationen.

Jag vill ha en kopia av mina uppgifter

Du kan begära en fullständig export av allt du har loggat, inklusive dina hälsodata, från dina kontoinställningar eller genom att mejla privacy@burnoutzero.com.

Jag vill radera mitt konto

Det kan du göra själv, permanent, inifrån appen eller på webben. Se Radera ditt konto för alla vägar som står till buds, exakt vad som tas bort och vad vi är skyldiga att spara.