Radera ditt konto

Du kan när som helst radera ditt Burnout Zero-konto och alla personuppgifter som är kopplade till det permanent. Du behöver ingen aktiv prenumeration och behöver inte kontakta oss först. Den här sidan beskriver hur du gör, exakt vad som tas bort, vad vi enligt lag måste spara och hur lång tid det tar.

1. Radera från mobilappen

Öppna Burnout Zero-appen, gå till Inställningar och välj Radera konto. Du får bekräfta åtgärden eftersom den är permanent. Raderingen sker omedelbart.

2. Radera från webben

Logga in på burnoutzero.com/settings och välj Radera konto. Raderingen sker omedelbart.

3. Om du inte kan logga in

Om du har avinstallerat appen eller förlorat åtkomsten till ditt konto skickar du ett mejl till privacy@burnoutzero.com från den e-postadress som är kopplad till ditt konto och ber oss radera det. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi går vidare. Vi slutför dessa begäranden inom 30 dagar från det att vi tar emot dem, och vanligtvis mycket tidigare.

Vad som raderas

När du raderar ditt konto tas de uppgifter vi har om dig bort permanent. Det går inte att ångra, och vi kan inte återställa dem efteråt. Det omfattar:

• Dina kontouppgifter – namn, e-postadress och lösenord
• Dagliga incheckningar, inklusive skattningar av energi, humör, stress och sömn, reflektioner i fritext och känsloetiketter
• Loggade aktiviteter (energigivare och energitjuvar)
• Utbrändhetspoäng och historik, kalibreringsbedömningar och noggrannhetspoäng
• AI-genererade insikter och veckosammanfattningar
• Hälso- och träningsuppgifter som synkroniserats från Apple Hälsa eller Health Connect – sömn, steg, träning, hjärtfrekvensvariabilitet och minuter av medveten närvaro
• Skärmtidsuppgifter, där du har aktiverat dem
• Anslutna kalenderuppgifter, kalenderanalyser, fokusblock och schemaläggningsförslag
• Mål, prestationer, sviter och erfarenhetspoäng, preferenser och aviseringsinställningar
• Dina prenumerationsuppgifter, samtyckeshistorik och eventuell återkoppling du har skickat
• Om du använder Burnout Zero genom en arbetsgivare: ditt teammedlemskap och eventuella hjälpsignaler du har skickat

Vad som sparas och varför

• Handlingar som vi måste spara enligt lag – till exempel fakturor och betalningsuppgifter som bokförings- och skattelagstiftningen kräver att vi sparar under en lagstadgad period. De sparas enbart för detta ändamål.
• Sammanställd statistik på organisationsnivå som redan har beräknats. Den beskriver grupper, aldrig individer, och kan inte spåras tillbaka till dig.
• Krypterade säkerhetskopior av databasen kan innehålla kvarvarande kopior tills lagringstiden för säkerhetskopiorna löper ut och de skrivs över. De är inte tillgängliga via appen och används inte för något ändamål.

Hur lång tid det tar

Radering från appen eller webben gäller omedelbart – ditt konto och dina uppgifter raderas som en del av begäran och köas inte för senare hantering. Begäranden som skickas via e-post slutförs inom 30 dagar.

Om ditt konto omfattas av ett rättsligt bevarandekrav

Om du använder Burnout Zero genom en arbetsgivare kan organisationen belägga ett konto med ett rättsligt bevarandekrav när handlingar måste bevaras för ett rättsligt ärende eller ett myndighetsärende. Medan kravet gäller blockeras radering och du får ett meddelande om att kontakta din administratör. När bevarandekravet har upphört kan du radera ditt konto som vanligt.

Hämta en kopia av dina uppgifter först

Raderingen är permanent. Om du vill ha en kopia av dina uppgifter ska du exportera dem innan du raderar kontot. Du kan begära en export via kontoinställningarna eller genom att mejla privacy@burnoutzero.com. Exporten innehåller även dina hälso- och träningsuppgifter.

Frågor

Kontakta privacy@burnoutzero.com i frågor som rör dina uppgifter. Vår integritetspolicy förklarar vad vi samlar in och hur uppgifterna används.